今天去城里辦事，路過了27樓怎么能不去呢，而且也有幾個的問題需要解決，雖然打電話可以問到，但還是親自去一次比較合適。需要解決的主要問題：1、最近有兄弟反申請映黑卡未收到確認郵件的問題；2、國外網站購表享受國際聯保的問題；3、反映售后前臺有時無人、打電話無人接聽的問題；4、我自己的表需要更換表帶過夏天。
一進門就看到了最大的變化，有新MM（不好意思沒有拍圖，呵呵，大家想去看得話自己去吧。）墻上多了一塊銘牌，現在百年靈總公司也很注重其在各地的售后服務中心，他們隔一段時間就會重新評估，如果不行就要取消滴，這是授權的證書，你可以看到有效期是到2014年，到時候就要重新評估了，嚴格吧。這也是為了保證每個在售后保養、維修的表都能享受像在原廠一樣的品質保證。在剛剛結束的BASEL品牌內部大會上，上海的售后服務中心也得到了高分噢，瑞士人對這個服務中心是很滿意滴。
休息區的桌子上除了原先的雜志、目錄等，還多了盒巧克力，非常棒噢，我一開始以為只是擺設，但打開一看，里面都是好吃的，這是售后服務中心為了讓客人等候時不至于太無聊，準備的巧克力，貼心吧。
忙著拍照的時候，老戴已經放下手頭的工作站在門口門口等我了（我又耽誤他的工作了），老戴向我介紹了他們售后的新成員，就是那位新來的MM，老戴表示之前論壇里有表友反映，打電話去百年靈沒人接，去售后前臺無人等問題，讓這些客戶有了不好的體驗，他們之前也表示會盡快的解決，讓售后服務的人員就只為售后這塊服務，為此他們也增加了人手，這個MM就是新來滴，還希望大家多多關照噢。（第3個問題解決了，當然老戴也表示售后也會不斷的改進服務，力求讓每個客戶都滿意。）
第2個問題，關于國外網站購表聯保的問題，老戴明確表示，按照百年靈瑞士總公司的規定，沒有打孔蓋章的保卡是無效保卡，也就是不能享受國際聯保的，這也是為了保護零售商的利益，有些網站可能有渠道拿到價格很好的表，但是因為不是授權經銷商，因此他們是沒有辦法提供打孔保卡和蓋章服務的，所以各位想在網站購表的兄弟要注意該問題。
在老戴的引薦下，我見到了百年靈中國區的總經理Kenneth Yuen，非常友善，很平易近人。
因為管理黑卡這塊的部門在開會，我只能等待，但有耐不住，所以又死纏爛打的纏著老戴，在老戴的允許下拍了幾張正在保養的機芯圖，嘻嘻。今天運氣真好，因為老戴手頭正好在維修一只因為外力撞擊而導致避震器脫落的越洋計時，我也有幸看到了拆解的百年靈自產B01機芯。這只機芯老戴基本已完成維修，正在裝配，所以我也只能看到這個機芯的這兩面。先看這面，可以看到這是這枚機芯的正面，在它的上面放上面盤就是我們平時見到的樣子，面盤下的我們平時能見的只有日歷盤，這個自產機芯最顯著的地方就是解決了日歷禁區，老戴給我解釋了這個是怎么解決的，在日歷31號這個位置的像個忍者飛鏢的零件就是日歷撥盤，而在日歷22位置的有個圓盤，這個圓盤右下有個突出的圓弧，這個就是保護彈簧，這一系列的裝置配合在一起使用就巧妙的解決了日歷禁區的問題。另外在日歷21和29的位置是兩個固定點，這兩個固定點是固定日歷盤的，在很多日歷表中，這個是沒有的，配合5號和16號位置的兩顆活動螺絲，這個日歷盤有四個固定點，別小看這多出的兩個固定點，這意味著這枚機芯在制造過程中增加了成本，它其實完全可以像很多機芯一樣省略這一步。還有就是這一面其實是面盤下面的那一層，平時我們根本不會看到，但是你可以清楚的看到，這一面百年靈也做了很細致的魚鱗紋打磨，可見他們是很用心的。
再看另外一面，這一面大家就看得比較多了，裝上了自動舵的B01機芯圖大家應該都能看到，這一層比較有特色的就是百年靈的三針聯動歸零裝置，就是依靠那個看著像杠桿一樣的裝置完成的，這個是百年靈的專利技術，是非常先進的技術，這個和他們的競爭對手來比較，也是非常有優勢的，這里涉及到他們的技術，不能拍，但老戴畫了圖為我做了演示。這一層還有個要看的就是，每個夾板邊緣都做了倒角處理，不知道你們能否看到，在階梯狀一層一層上升的那三層邊緣，都有一條亮邊，而不是簡單的直角。這個其實也是百年靈用心的地方。這張圖的三點位置，也就是擺輪上面就是避震器，百年B01機芯靈使用的KIF避震器，也就是大家經常說的勞力士使用的避震，這個和百年靈使用的ETA芯上的因加百録避震器是不一樣的，這個避震應該說更讓人放心，當然如果是人為的外力撞擊的話，這個也是沒有用的。這一面上，百年靈使用了日內瓦紋的打磨、拉絲的處理，可能我的圖不能反映，但如果看官方機芯圖的話，應該是可以看到的。
不虛此行啊，今天又學習了。差點忘了，現在內室不僅僅只有老戴和艾瑪了，還多了一位年輕的兄弟，專門負責手表的打磨和清洗等工作，老戴介紹說，他手藝可是非常好噢。只是他一直在工作，也沒出來細聊。
看了這么多，她們會也開好了，立刻去解決第一個問題，關于沒有收到確認郵件的問題，她們表示之前的黑卡申請系統確實出現了BUG，以至于很多新申請的客戶沒有收到確認回復的郵件，她們已經在著手處理，各位耐心等待，如果實在不放心，就請在百年靈時空里對話百年靈，把你們的情況再和她們反映一下，她們會處理的。當然各位也不要重復的發，增加美女們的工作量。
好了，我自己的表膠帶也換好了，又是一個夏天，不過有27樓在我很放心。哈哈。上幾張膠帶圖，嘻嘻。
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