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沛上海環(huán)貿(mào)店，真的無語。

93iammountain 2017-07-20 09:51發(fā)表于沛納海論壇

44回復(fù)2692瀏覽

5月初寫了一篇加拿大買勞和沛的文章攻略，畢竟去加拿大買表人少，文章只能照顧少數(shù)人。這里寫點(diǎn)在上海環(huán)貿(mào)沛店的分享，不是攻略，純粹個人見解。

本周二晚上八點(diǎn)半在環(huán)貿(mào)吃好晚飯下樓到一樓，電梯口也增加了保安，BOSS店門口圍了快40，50人，被女友強(qiáng)拉過去湊熱鬧，是強(qiáng)拉。我就問了一圈里面誰，其實(shí)大家都不知道是誰的，只知道是外國球星，然后我醉了，都不知道里面是誰圍著看誰都不知道啊。

好了，引出下文，強(qiáng)拉走女友，拐了幾個彎，先看到勞，里面柜臺真心慘談啊，運(yùn)動款就6只，全是空白格子，反正不買，也不需要問，瞄了一眼和銷售打聲招呼就離開了。就停留了幾秒鐘吧。

然后隔壁就到了沛的店，進(jìn)去之前能看到里面坐著兩個女孩子在玩手機(jī)，正好進(jìn)去前還有一個40來歲，看起來蠻商業(yè)的人，他拉門先進(jìn)去了，我們兩個小毛孩跟著進(jìn)去了，那本來空著的沛店一下子進(jìn)去三個人，那坐著玩手機(jī)的兩個女銷售抬頭瞄了一眼，低頭繼續(xù)玩手機(jī)，沒有起身迎接，也沒有任何招待，我們?nèi)齻€人都是從門口表柜開始從門到里這樣順序看的，那商業(yè)男還在看，我就待了15秒左右，真的就是故意說的很大聲的一句“走人”，女友一開始沒反應(yīng)過來怎么剛進(jìn)來就要走了，然后回頭看了一眼，說了句“哦哦”（是第二聲），然后就立馬走人，不知道后面剩下的仁兄怎么樣了，有沒有給他爭取點(diǎn)注意力。

很多兄弟有可能沒看懂這段話吧，我介紹下。我想說，首先沛納海在國內(nèi)的價格定位，營銷手段，還有售前服務(wù)，都是在往高端奢侈品路線，也有很多時候大力迎合顧客的，發(fā)掘潛在客戶。去年夏天也來過這店，那時候的服務(wù)我個人覺得是很到位的， 005就是當(dāng)時國金調(diào)到環(huán)貿(mào)店。然后這種情況，如果這事發(fā)生在勞店，叔叔阿姨級別的銷售我還能稍微理解。如果是其他奢侈品牌，而且只有一個銷售的時候，遇到這樣的情況也是可以理解了。但是一家打著高端牌子的店，而且當(dāng)時店里有大于兩個銷售的時候，這樣玩手機(jī)比接待進(jìn)門客戶還更有興趣，這兩個銷售真的可以下課了。

2017-07-20 09:51發(fā)表

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44個回復(fù)

丟心的玩偶入門表友

下課下課，銷售是接觸客戶的窗口，素質(zhì)還是要求的，特別是腕表銷售我買沛是因為逛香港專柜一個帥哥銷售耐心在我心里種草，最后因為價格沒在他那買，至今還有他的微信，對他非常認(rèn)可，專業(yè)的見解，獨(dú)到的眼光，對沛文化的解讀讓我深深著迷，入坑不悔，真心厲害。

2017-07-20 10:03發(fā)表

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來自iPhone 7 plus 128g版 WIFI

mdmh2無名小卒

這家我也感受過，也是兩位女銷售，呆了不到30秒就出來了。話說勞店那柜臺，那可不是慘淡，那是賣的太好了，眼下的熱款也未必會擺出來，問才有。

2017-07-20 10:31發(fā)表

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來自iPhone 6s plus 64g版 WIFI

寡不敵眾無名小卒

不以客戶為中心的品牌就是耍流氓這就是品牌沒落的直接原因

2017-07-20 10:32發(fā)表

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來自iPhone 6 plus 64g版 WIFI

pepsi15鉆石表迷

看人下菜，沒辦法

2017-07-20 10:59發(fā)表

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77sunhua123入門表友

瞄了眼看出來你不買了

2017-07-20 11:56發(fā)表

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93iammountain無名小卒

瞄了眼看出來你不買了

小孩子瞄一眼看我不買，商務(wù)人士瞄一眼也覺得不買，那是不是脖子里帶一斤金鏈子的人她們兩才能耀眼到她們兩站起來招待呢？

2017-07-21 08:12發(fā)表

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93iammountain無名小卒

看人下菜，沒辦法

只能說培訓(xùn)不到位加上銷售自身問題咯

2017-07-21 08:13發(fā)表

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93iammountain無名小卒

不以客戶為中心的品牌就是耍流氓這就是品牌沒落的直接原因

也希望能沒落，但是沛才15來年的歷史，混得比羅杰杜比還大牌。

2017-07-21 08:14發(fā)表

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93iammountain無名小卒

這家我也感受過，也是兩位女銷售，呆了不到30秒就出來了。話說勞店那柜臺，那可不是慘淡，那是賣的太好了，眼下的熱款也未必會擺出來，問才有。

我也是第一次看到這么慘淡的柜臺。因為很多店畢竟也是做生意的，面子要足，拿一些非熱門的同款不同顏色的運(yùn)動款來充充門面，但是這家真的就是零散幾塊被遺棄在那。

2017-07-21 08:17發(fā)表

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mdmh2無名小卒

10#

勞現(xiàn)在的行情還用做什么面子哈哈熱款全部加價或者搭售

2017-07-21 08:42發(fā)表

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來自iPhone 6s plus 64g版 WIFI

hejianwen1980無名小卒

11#

估計，她們的收入跟能不能賣表沒有關(guān)系，或者她們的收入不能達(dá)到讓她們拿出職業(yè)態(tài)度的水平。估計都是估計

2017-07-21 11:19發(fā)表

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2yuuyhjjhnmmn無名小卒

12#

傾巢之下安有完卵

2017-07-21 11:33發(fā)表

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leoyang1981無名小卒

13#

她們?nèi)藫Q了一批,都不認(rèn)識了，專業(yè)素養(yǎng)是有待提高

2017-07-21 12:13發(fā)表

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來自iPhone 6s plus 64g版 4G

77sunhua123入門表友

14#

瞄了眼看出來你不買了

估計是的，要財大氣粗的裝扮

2017-07-21 13:41發(fā)表

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來自SM-G9250

canticletan青銅表迷

15#

[i=s] 本帖最后由 canticletan 于 2017-7-23 10:02 編輯 [/i] 不是蠻好的，自己看看。有問題再問。不知道樓主平時是打工的還是領(lǐng)導(dǎo)，可能平時大家都以您為中心？感覺受到冷遇了？我也上海的，我是覺得，對別人也別太苛刻，人家店員也不容易的，也是一窮苦老百姓。說不定在您沒看到的時候，也確實(shí)非常認(rèn)真地工作的呢？您在公眾論壇抱怨別人的時候，請多想想別人的不易，謝謝！

2017-07-23 09:55發(fā)表

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ico2305無名小卒

16#

我肯定你不是從事服務(wù)行業(yè)的

2017-07-23 17:00發(fā)表

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ico2305無名小卒

17#

其他不知道，但環(huán)貿(mào)這倆都是上海人

2017-07-23 20:21發(fā)表

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93iammountain無名小卒

18#

她們?nèi)藫Q了一批,都不認(rèn)識了，專業(yè)素養(yǎng)是有待提高

做銷售的，就算是高端的，流動性也大。

2017-07-25 04:39發(fā)表

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93iammountain無名小卒

19#

1，來明確我的觀點(diǎn)，實(shí)人實(shí)例，不加任何添油加醋，&就是擔(dān)心你這樣的讀者出現(xiàn)，所以我特意，特意，請不要忽略我文章最后一段，最后一段話。 2. 不管是打工，還是領(lǐng)導(dǎo)，跟買表沒有任何聯(lián)系，兩件事情完全是獨(dú)立的。如果你不明白，可以解釋給你聽，當(dāng)工人下了班，就是百姓，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下了班，也還是百姓，這跟買手表是沒有聯(lián)系的，你只能說他們能接受的消費(fèi)程度不一樣。但是當(dāng)他們進(jìn)了商場，就是相同的顧客。但是當(dāng)你是顧客的同時，卻是相對方（銷售人員）的工作時間，如果你硬要扯到職場，那你希望你的員工是在工作時間不好好工作純玩手機(jī)？ 3. 我沒有對任何人苛刻，兩個銷售人員都是陌生人，我之前也沒有了解過她們。而且我文章里事實(shí)說了很清楚，實(shí)話實(shí)說，不添油加醋，何來苛刻之說？ 4.店員她們過得或者工作的容易還是不容易，不是你我的事情，這是她們的事情，這點(diǎn)你要了解。我們不能以自我角度，去為別人的生活態(tài)度下定論。 5，你也用了“說不定”這三個詞，來說在我沒看到的時候，也確實(shí)非常認(rèn)真的工作。這句話很有點(diǎn)來講，一是，我整文都是事實(shí)實(shí)說，沒有任何猜想之意，但是你來了句“說不定”，指明你自己都不確定的事實(shí)，卻還要拿出來做文章，這是沒用意義的。二是，在我沒看到的時候，這個我可以理解為“我不在店內(nèi)的時候嗎，或者說，店里沒有人的時候嗎？然后她們很認(rèn)真的工作。那請你重新去理解下銷售工作的定義，銷售的工作是讓沒有顧客的時候認(rèn)真的工作，還是要有顧客進(jìn)來的時候去好好做好銷售這份工作？ 6.我在公共論壇發(fā)表個人言論，在文章的開頭結(jié)尾，都寫了這篇文章定義和文章屬性，這是自我責(zé)任，而且我是完全以第三者的角度去寫一篇文章，讓大家看到事實(shí)。別人做了什么，我就寫什么。做了這件買表接待這事之外的事情，我指的是你提到的「多想想別人的不易這樣的情況」這其實(shí)跟我沒有關(guān)系。跟大家也沒有關(guān)系。你是去買表的，還是去幫人家分擔(dān)生活負(fù)擔(dān)的？結(jié)論，當(dāng)你來評論我的時候，請像我評價她們一樣，客觀，清晰，準(zhǔn)確。而不是像你上文一樣，帶個人感情，模糊，猜測。

2017-07-25 05:09發(fā)表

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canticletan青銅表迷

20#

我肯定你不是從事服務(wù)行業(yè)的

我稍微回復(fù)下LZ，我不想吧事情搞復(fù)雜化。。。

2017-07-25 11:25發(fā)表

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