避坑京東海鷗手表旗艦店,天貓?zhí)詫毢zt表官方旗艦店。
事情原由是高高興興的在天貓海鷗表官方旗艦店買了一枚1963,這次主要總結(jié)一下避坑的事,好讓大家以后可以開開心心順順利利玩表。
所謂的天貓海鷗表官方旗艦店第一次發(fā)過來的手表外觀上隔著表覆膜看是完全沒問題的,但撕膜以后發(fā)現(xiàn)表鏡上全是摩擦的痕跡,表鏡內(nèi)更有黑色灰塵污點,而且調(diào)時發(fā)現(xiàn)整個時針分針聯(lián)動松散以及手動上鏈的時候都松松垮垮的,明顯是個返修或者二手表,這個表的編號是2232,大家可以注意了。申請換貨。
換貨過程還算順利,第二次發(fā)過來的收貨后發(fā)現(xiàn)表鏡沒問題,上鏈正常走時,計時開始10秒內(nèi)就停止并歸位,因為我也清楚計時功能太容易壞了,論壇也有不少被常用玩壞的,不敢亂玩,完全沒有考慮過機芯會有其他問題,就直接放在表盒里了,在這里插一句,買這表完全出于情懷,也是不打算佩戴的,只是用來收藏而已。從5月中收貨到7月初,手表一直在單位恒溫恒濕的空調(diào)環(huán)境下在表盒子里保存,直到7月6日拿出來心血來潮試了試計時功能,問題就開始來了。
先是手表自身問題,至今發(fā)現(xiàn)三個問題的概述:1) 3點鐘位置的半小時計時盤藍色小分針在某個點位卡住。
- 第一次卡在7分鐘到8分鐘的位置,表現(xiàn)為7分跳8分的時候瞬間回彈到7分的位置。
- 第二次卡在4分鐘到5分鐘那里,表現(xiàn)為4分跳到5分的時候正常,但紅色計秒針再走大概10秒左右,3點鐘位置的藍色小分針又彈回到4分的位置。
- 第三次測試4分到5分通過了,但又卡到了7分到8分的位置,重復(fù)了第一次的結(jié)果。
- 同日相隔數(shù)小時再次則試,中間無任何操作,只是單純把手表放回表盒子里面,居就神跡般的通過了7分跳8分的位置,然后當天都沒再出現(xiàn)過卡住藍色小分針的情況。
- 次日再測試,又出現(xiàn)第一次測試的情況。此后以上所列情況隨機反復(fù)出現(xiàn)。
2) 3點鐘位置半小時計時盤藍色小分針跳分不準,二跳一。問題表現(xiàn)為本該一格子一分鐘跳的,現(xiàn)在的動作是每次都只能跳半格子,然后下一分鐘滿了就先補齊上一格的然后再跳到下一分鐘的中間位置上。舉個直觀的例子,20分跳21分的時候只跳到20.5的位置,然后下一個分鐘本該從21分跳22分的時候,手表的動作是先從20.5緩緩移動到21,然后再緩緩移動到21.5的位置,如此反復(fù)。但是也有個別分鐘位置能夠很干脆的跳完并對齊刻度的。注意我說的緩緩移動就是緩緩移動的動作,干脆跳完的動作就是干脆的跳針動作。
3)計秒上鍵虛位。問題表現(xiàn)為不是每次按都能按的動,形象的說就是有時候按下去是虛鍵,沒有嘎達一聲,有時是開始不了計時,有時是停不住秒。
接下來說說京東天貓?zhí)詫氝@個經(jīng)銷商,有心的人去查查看能發(fā)現(xiàn)是同一個老板拿下來的代理,我一開始還以為那人要買二手貨才這么問的,現(xiàn)在才明白過來人家才是大明白人,知道這幾個渠道買的所謂“正品”一點都不正,也不靠譜。
從第一次收到表鏡有劃痕的手表換貨到第二次收到這個壞表,期間在跟店鋪客服和天貓客服溝通過程中逐漸發(fā)現(xiàn)海鷗天貓旗艦店在流程中就早已給消費者埋下坑了。
天貓旗艦店里面即使到現(xiàn)在這個1963的銷售頁面上還仍然寫著到手價4300,那么這個4300是怎么來的呢?你先正常付款,收貨,收貨后聯(lián)系客服,客服讓你選擇“部分退款“或“退款不退貨”,直接就在你的訂單上操作了退款。這就是個坑,因為我現(xiàn)在就遇到了,連天貓客服都告訴你,因為已經(jīng)退過款了,沒有退款渠道了,操作很麻煩。也就是說,店鋪這么操作就是斷了你后續(xù)維權(quán)退款的后路。當然了,走其他司法渠道還是可以的,就是麻煩了。
第二個坑,就是這個經(jīng)銷商了,怎么查的名字,大家都應(yīng)該懂,版主在回帖里面也提到過,天貓和京東都是他們在經(jīng)營,你們想想為什么我第一個收到舊表,第二個收到壞表,其實但凡出廠或出貨檢測到位的都不會這樣,那么這個經(jīng)銷商到底做的怎樣了,大家可以自己衡量。
作為一情懷買家,也算是個玩表的玩家(主要玩銅表),要是這表出現(xiàn)問題但凡自己有點過錯都不能這么三番四次去找天貓客服投訴希望退貨退款的,現(xiàn)在結(jié)果是第一人家堅持過了時間不給退了這沒毛病,第二天貓想幫你都幫不了因為你早已經(jīng)掉進人家給你埋的退款坑里面,不能再強制退款天貓介入,想必因為自家出品太多問題了才能想出來這么一出損招。
7月6日首次發(fā)現(xiàn)問題到現(xiàn)在天天一兩個電話聯(lián)系天貓?zhí)幚磉@個問題,到昨天7月10日天貓最后告訴我愛莫能助,而商家那邊由始至終都說讓我寄回去維修,還強調(diào)如非人為損壞可免費維修。這讓我想想都怕,試想,在最初購入的時候已經(jīng)設(shè)局讓你掉入退款的坑里面了,現(xiàn)在還讓你寄回去,二手表/未經(jīng)檢測合格的殘次品表拿出來銷售,過了15天你就等著寄回去修,到他那邊你覺得他能客觀居中跟你維修?只要讓他拆開了死活都說這是人為損壞你能奈他何?到頭來你還得給他付維修費,不付費你連表都收不回來,太可怕了。
我對海鷗這個品牌沒有意見,現(xiàn)在看明白了,是在操作的經(jīng)銷商的環(huán)節(jié)出了問題。在此希望大家在玩表過程中能避開這些坑,少遇到這些不說無良,但絕對至少是不負責任的掛羊頭賣狗肉的商家。
至于靠譜的渠道,其實多跟論壇和群友交流一下,就能了解的,這里就不做廣告了。
至于目前我手上這表怎樣處理,我也在尋思,希望大家也給點意見。今天也有直接聯(lián)系過海鷗官方客服那邊讓寄回去維修,這個會不會比經(jīng)銷商稍微靠譜些?第一次發(fā)的表嚴重劃痕,明顯二手殘次品
第一次發(fā)過來的機身編號,劃痕,調(diào)時松垮。不知道下一手買家在超過15天后才看到這個的話再去找他們退貨會不會又被套路卡死了。
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