據芯選消息,自2019年11月12日起,購買卡地亞并在官網注冊并加入卡地亞Care計劃,即可將鐘表保修期免費延至8年。
國際主流的保修期時間為2年,近些年來,為了提高競爭力,各個鐘表品牌們紛紛提高產品保修期。比如勞力士從2015年7月1日開始,延長其手表的保修期至5年。雅典自2017年1月開始將延長機械腕表保修期到5年。而歐米茄品牌旗下全系列腕表則從2018年11月2日起,其保修服務延長至5年。卡地亞也并不是第一個提供“超長”保修期的品牌。在此之前,愛彼就已經推出過類似的8年質保。愛彼標準官方保修時間是2年。但是只要你第一年在愛彼官網注冊,就可以獲得額外3年的保修,變成5年。
然后,在北京SKP、北京王府井、上海南京西路專柜買的國行愛彼,還可以獲得單獨的“精品店貴賓專享服務”,將保修服務延長到8年。當然,如果你是在海外購買的愛彼,就只能延長到5年。
Care計劃實施之后,卡地亞無疑將成為保修期最長的主流鐘表品牌,在此之前,其手表產品的保修期是2年。2019年11月12日后,哪怕表友們在海外購買,按照全球聯保的政策,在國內同樣是8年保修期。不過值得注意的是,雖然是免費,但本次卡地亞延長保修期也是有條件的。表友們必須登錄卡地亞官方平臺,主動注冊并加入Care計劃,保修期才會變成8年,否則依舊按照國際標準2年實施。
之所以是“被動”免費,而不是“主動”免費,背后卻是大有奧秘!
傳統的手表銷售模式是品牌廠家將產品給世界各地的經銷商,然后通過經銷商銷售交付給消費者。在早期,這樣的方式可以快速地擴大市場,提高占有率。但是長期發展后,會出現經銷商為了個人的短期利益而傷害品牌形象的事情,比如以較低折扣銷售手表以回籠資金。這樣的行為不僅破壞新表市場,而且還傷及二手表行情。比如Y牌、G牌手表都曾因為經銷商大量拋售,最后導致品牌鮮有人問津。
近些年來,品牌直營已經成了手表銷售的一大趨勢。愛彼首席執行官Bennahmias在接受Monochrome采訪時表示,品牌將在3-5年內取消掉和“同時代理經營多個品牌”的經銷商的合作,甚至他們可以收購曾經的經銷商,以逐步建立起一個管控更加嚴格的銷售網絡。本次卡地亞設定消費者登錄注冊以獲得8年保修期,除了提高品牌競爭力以外,更深層次的想法是獲得消費者的有效個人信息,并建立起長期溝通合作關系。在此之前,都是經銷商與客戶直接溝通,品牌難以插手。
甚至現在卡地亞已經在官方提供包括表帶、鐘表等網上銷售,消費者在線注冊,無疑會增加卡地亞官方自己的銷售收入,而不是流到經銷商那里。
明修棧道,暗度陳倉。卡地亞提高官方保修期,對于消費者來講,百利無利害。倒逼經銷商不斷提高自身的服務水平了,讓消費者愿意在線下體驗購買!